누가 어떤 순간에 앱을 여나요?
사용자의 구체적인 상황을 하나 정해보세요. “예약하고 싶은 고객”보다 “퇴근 후 다음 날 수업을 예약하려는 사람”처럼 장면을 좁히면 필요한 화면이 선명해집니다.
핵심 행동 하나를 끝까지 연결하세요
앱을 열고, 정보를 찾고, 행동을 완료하는 과정에 필요한 기능을 먼저 정합니다. 가입을 꼭 먼저 해야 하는지, 알림이 언제 필요한지도 함께 확인합니다.
운영자 화면을 잊지 마세요
앱의 정보는 누군가 등록하고 수정해야 합니다. 문의를 처리하고 상태를 바꾸는 관리자 역할까지 함께 설계해야 실제 서비스가 운영됩니다.
출시 뒤에 배울 것을 정하세요
첫 버전에서 확인할 사용 흐름과 어려운 지점을 정합니다. 사용자 피드백과 실제 운영 경험을 바탕으로 다음 기능의 우선순위를 조정하세요.